新人の時に心得ておきたいこと

介護施設で働く事が決まった時に重要になってくるのが初出勤時です。介護施設での仕事というと、ストレスが溜まりやすく、忙しく大変なイメージを持つ方が多い為、初出勤時の事を心配してどうしようかと悩む方は少なくありません。

初出勤時に重要なのは笑顔と職場に居る方々の助言をちゃんと聞く事です。基本的には対応力が求められる仕事なので、人の世話をしていて、理不尽で嫌な思いをする場面に遭遇する可能性がとても高いくなります。これが原因でストレスが溜まりやすくなりますが、常に笑顔で居る事で、自然と嫌な場面でも苛立ちにくくなり、介護が必要な方も笑顔を見ているおかげで不安にならずに済みます。

長期間同じ方を世話する事になる可能性が高いので、その後の関係の事も考えると職場や介護中の笑顔はこの仕事に置いて最も重要な要素だといえます。もちろん、先に職場で仕事をしていた先輩方からの助言をちゃんと聞く事も重要です。

対応力とは、高齢者がどのような事を伝えたいのかをすぐに理解して、対応できる力です。しかし、相手は人間なので人によってどのような伝え方をするのかは違ってきます。その点でも先に世話をしていた先輩方なら、癖や伝えたい事等の細かい情報を知っているだけでなく、基本的な対応方法等も教えて貰えるので、さまざまなことを気軽に聞けるように職場での人間関係も大事にすることが欠かせません。

初めて出勤する時に、この二点に気をつけておくようにすれば、いいスタートが切れるでしょう。